やまぐちリフレッシュパーク|山口県山口市の総合体育館・スポーツ振興機関

コンセプト

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We’ll change!

2007年4月、やまぐちリフレッシュパークは指定管理者導入を機に生まれ変わりました。新しいリフレッシュパークは、常に新しいサービスや姿を創造し、利用者に満足を提供します。

公共性=共通・共有

私たちは、スタッフと利用者の共通利益(健康づくり)を目的として、施設を共有の財産としてとらえ、共に考え、共に動きます。

サービス方針

やまぐちリフレッシュパークは常に利用者の立場にたったサービスを提供します。

スタッフのホスピタリティー醸成

「利用者=お客様」の考えのもと、接客します。
  • あいさつ、声かけの励行
  • 接客、マナーの研修
  • 運営マニュアルの整備
  • ユニフォーム、名札
  • 定期的なアンケートの実施・第三者による監査等

ITの活用

誰もが何時でも何処でも手軽に利用できます。
  • WEBページの活用
  • 会員制度の導入、積極的な情報発信
  • 利用状況のデータ化
  • スポーツ団体や協会の設置と事務委託 等

商品開発

健康づくりの新たなサービスを常に提案します。
  • 自主事業やオリジナルプログラム
  • スポーツ合宿
  • 企業、団体の誘致活動
  • 企業協賛(広告)の受入

安心安全対策

安心して安全にご利用いただくために努力します。
  • スタッフ研修
  • 危機管理マニュアルの整備

健康づくり関連施設の指定管理事業 組織図

画像:指定管理事業の組織図

協力会社

  • 設計事務所…企画・デザイン
  • 広告代理店…企画実践
  • ベンダー…ブランド戦略・自販機販売
  • 造園会社…施設・設備維持管理
  • 建設会社…施設・設備維持管理
  • 電設会社…施設・設備維持管理
  • スポーツクラブ…施設・設備維持管理
  • イベント情報
  • お弁当情報

大会スケジュール

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